développement personnel

Objectifs Cette formation permet de : • Savoir composer avec des situations imprévues en cours de négociation. • Pouvoir modifier ses priorités, ses exigences et ses attentes en fonction du contexte. • Acquérir des compétences recherchées par les entreprises en matière de négociation. • Comprendre les différentes étapes de la négociation. • Être capable de…

Objectifs Cette formation permet de : • Acquérir les bases de la communication interpersonnelle. • Comprendre les composantes de la communication verbale et non verbale. • Développer la flexibilité de communication pour s’adapter aux styles de communication variés. • Apprendre à pratiquer la communication empathique, y compris l’écoute active et la compréhension des émotions. •…

Objectifs Cette formation permet de : • Présenter la formation et ses objectifs. • Enseigner les bases de la vente. • Améliorer l’efficacité commerciale des participants. • Former à la gestion des conflits avec les clients. • Instruire sur la gestion des réclamations et le service après-vente. • Mettre en pratique les compétences avec des…

Objectifs Cette formation permet de: • Explorer l’impact du changement sur les individus et les organisations. • Comprendre les raisons courantes qui incitent les entreprises à entreprendre des changements. • Reconnaître l’importance de l’anticipation de ces changements pour la planification stratégique. • Comprendre les réactions émotionnelles et comportementales au changement. • Acquérir des stratégies pour…

Objectifs Cette formation permet de : • Comprendre les principaux concepts liés à la gestion du changement. • Identifier les raisons et les facteurs qui motivent les changements organisationnels. • Développer la capacité à anticiper les réactions et les résistances au changement au sein de l’équipe. • Acquérir des compétences de communication efficace pour expliquer…